Правильные ответы на юридические вопросы

8 (831-71) 2-26-11 8-950-604 15 15

Некачественно выполненный ремонт

Все люди делятся на тех, кто уже сделал ремонт у себя дома и на тех, кто планирует это сделать. Хороший ремонт дарит нам уют и хорошее настроение.

При наличии свободного времени и определенных навыков, можно сделать ремонт самостоятельно, но чаще всего, мы пользуемся услугами различных фирм, бригад и прочих мастеров.

Многие подрядчики, во время первого знакомства преподносят себя как профессионалов «экстракласса», бравируют предыдущими объектами и ведут себя вежливо и учтиво. Но практика показывает, что большинство из них – самоучки без строительного образования и результаты их работ, часто не оправдывают ваших ожиданий.

Не редко, подрядчики срывают сроки, завышают объемы выполненных работ, качество часто оставляет желать лучшего, а составленная смета вырастает в разы.

 «Люди могут обещать тебе золотые горы,

но пока они не поставят подпись на договоре –

это ничего не значит»

Договор на выполнение ремонтных работ

Лучшей гарантией выполнения взятых подрядчиком обязательств, будет подписанный между вами договор строительного подряда. Не важно, кто берется за выполнение работ, солидная фирма или просто частник, договор должен быть! Если подрядчик уклоняется от заключения договора — это первый признак его недобросовестности.

Что нужно указать в договоре о выполнении работ?

  • Адрес объекта
  • Виды выполняемых работ
  • Стоимость работ (лучше указать за единицу, например – Штукатурка – 500 р/м2)
  • Объемы
  • Срок выполнения работ
  • Порядок оплаты (наиболее оптимальной, является оплата, после приемки работ)
Так же, при передаче денег подрядчику, в качестве аванса, либо на закупку материалов «под отчет», следует брать расписку (для удобства лучше заранее распечатать их несколько экземпляров).

 

Совет! Заведите для стройки или ремонта отдельную папку,

в которой будут храниться все чеки и документы.

Приемка выполненных работ

После того, как ремонт или отдельные виды работ выполнены и подрядчик просит их оплатить, необходимо осуществить их приемку.

На сдачу работ, лучше всего пригласить стороннего специалиста строительной сферы, который поможет вам, как определить объемы выполненных работ, так и качество их исполнения. Все недочеты и замечания необходимо отразить в Акте выполненных работ, который подписывается обеими сторонами.

Если подрядчик отказывается от подписания акта с недочетами, необходимо направить ему один экземпляр по почте заказным письмом.

Что делать, если ремонт выполнен некачественно?

Не качественно – это означает, что имеются нарушения строительных норм и правил, а также стандартов (ГОСТ, СНиП), которые регламентированы законодательством РФ. Пример:
СНиП 3.04.01-87 «Изоляционные и отделочные покрытия»Штукатурка: 1 — простая; 2 — улучшенная; 3 — высококачественная.
Параметры и свойства штукатурки 1 2 3
Отклонения от вертикали на 1 м, не более 3 мм 2 мм 1 мм
Предельное отклонения от вертикали на всю высоту помещения 15 мм 10 мм 5 мм
Количество неровностей на 4 м2, не более 3 2 2
Глубина неровностей, не более 5 мм 3 мм 2 мм
Отклонения от горизонтали на 1 м, не более 3 мм 2 мм 1 мм
Влажность основания, не более 8 % 8 % 8 %
  Все выявленные при приемке недочеты, подрядчик обязан устранить за свой счет и в разумные сроки. Если согласия между вами не достигнуто, необходимо провести строительную экспертизу. Перед экспертом следует поставить следующие вопросы:
  • Наличие в выполненных работах нарушений строительных норм и правил
  • Являются ли выявленные недостатки существенными
  • Стоимость устранения выявленных недостатков

Если нет договора, но есть чеки

Если между заказчиком и подрядчиком договор не заключался, однако имеются платежные документы, подтверждающие оплату работ и между ними, возник спор, перед экспертом необходимо поставить следующие вопросы:
  • Качество выполненных работ
  • Объёмы
  • Среднерыночная стоимость выполненных работ

Претензия

После того, как экспертное заключение будет у вас на руках, необходимо направить подрядчику претензию с требованием, об устранении выявленных недостатков и возмещении затрат на проведение экспертизы.

Если выявленные недостатки признаны существенными, вы имеете право потребовать возвратить оплату и требовать возмещения убытков. На стадии составления претензии, рекомендуем обратиться к юристу.

Как правило, на данном этапе вопрос может разрешиться в досудебном порядке.

Обращение в суд с иском к подрядчику

Если вашу претензию оставили без внимания, то за защитой нарушенных прав и интересов необходимо обращаться с иском в суд. Данная категория исков не облагается государственной пошлиной, если объект ремонта (строительства) не относится к коммерческой недвижимости.

Ответственность подрядчика

В соответствии с Гражданским кодексом РФ и законом «О защите прав потребителей» вы в праве:
  • Требовать устранения недостатков
  • Требовать уменьшения стоимости ремонта
  • Требовать возмещения расходов на самостоятельное устранение недостатков
  • Требовать возврата уплаченных за некачественный ремонт денег

Кроме вышеуказанных требований суд обязан взыскать в вашу пользу:

  • Неустойку в размере 3-х % от стоимости работ за каждый день просрочки со дня получения претензии
  • Штраф в размере 50% от присужденной по решению суда суммы
  • Компенсацию морального вреда
  • Возмещение всех судебных расходов (на юридическую помощь, проведение экспертизы и т.д.)
Наши юристы помогут вам возвратить деньги с недобросовестного подрядчика, даже в самой непростой ситуации.
Звоните и получите бесплатную консультацию юриста по строительству и защите прав потребителей.